Клієнт звернувся до нас за послугою таргетованої реклами у серпні 2023 року. Запит був у тому, проблеми включали низький рівень онлайн-замовлень, відсутність ефективної стратегії просування та зниження продажів через війну.
Ми запустили рекламу і вже за результатами аналізу роботи першого місяця ми виявили наступне: необхідно розширити присутність у соціальних мережах (SMM), щоб покращити результати рекламних кампаній. Хоча аккаунт клієнта на момент звернення був упакований відеоконтентом та виглядав відносно трендовим, та при аналізі ми зрозуміли, що перед нами випадок – “смачно”, але неконверсійно.
Проаналізувавши внутрішні процеси бізнесу, ми виявили, що клієнт не працює з клієнтською базою та LTV (довічною вартістю клієнта). Тому ми розробили план інформування клієнтів та роботи з базою, що принесло такі результати: збільшення продажів новорічних боксів та пасок. Що дало буст для збільшення загальної кількості продажів на 45-50%.
Це було досягнуто без додаткових інвестицій, оскільки ми використовували наш софт для розсилок безкоштовно, що призвело до максимальної прибутковості.
Також, збільшився відсоток закриття продажу через дірект, через впроваждення нами скриптів для обробки заявок.
Після проведення асортиментного аналізу ми зрозуміли, що можливості розширення у Дніпрі обмежені географічно. Тож, запропонували клієнту створити подарункові бокси та відправляти їх по всій Україні, щоб розширити географію продажів, залучити нову аудиторію та залучити нових клієнтів.
В результаті аналізу різних аспектів бізнесу, на основі отриманих даних ми впровадили, здається, маленькі зміни. Але отримали потужні і позитивні результати. І перетворили слабкі сторони бізнесу в точки росту.
Вислухає Ваш запит, структурує інформацію та передасть спеціалістам.
Визначить найкращий варіант просування персонально для Вас.
