Decor
Decor Потеревенимо? Phone icon

Робота з клієнтською базою

Ви витрачаєте купу грошей на залучення нових клієнтів, а «старі» просто зникають з радарів? Хочете повернути минулих клієнтів? У вас вже є база контактів, але ніхто не знає, що з нею робити?

    Отримати комерційне
    Стіна з дипломами

    5 випадків, коли без роботи з клієнтською базою ніяк

    Ми допомагаємо перетворити вашу клієнтську базу на джерело повторних продажів, лояльності та сарафанного радіо. Якщо у вас є хоча б Excel-файл з номерами телефонів – вже можна працювати.
    Безкоштовна консультація Arrow
    1

    У вас є база клієнтів, але з ними ніхто не комунікує.

    2

    Ви хочете збільшити LTV (довгострокову цінність клієнта).

    3

    Хочете, щоб ваші клієнти перетворювались на постійних.

    4

    Не використовуєте e-mail-маркетинг, SMS та чат-боти.

    5

    Ваші клієнти не повертаються, бо забувають про вас після покупки.

    Безкоштовна консультація Arrow

    Як зрозуміти, що ваша клієнтська база не працює?

    • У вас є клієнти, але повторних покупок майже немає.
    • Весь фокус – тільки на залучення нових клієнтів.
    • Ви не знаєте, хто ваші постійні клієнти, а хто купив один раз і зник.
    • Не ведеться сегментація бази, всі отримують одні й ті самі повідомлення.
    • Відсутні канали комунікації після першого контакту з клієнтом.

    Як зрозуміти, що ваша база клієнтів працює погано?

    • Ви не бачите росту прибутку, навіть якщо продажі є.
    • Ваша база “мертва” – відкривання листів/повідомлень мізерні.
    • Ви не використовуєте жодної автоматизації.
    • Клієнти йдуть до конкурентів, бо ви з ними не спілкуєтесь.
    Ми відповідаємо за результат

    Пишіть нам, якщо хочете побудувати персональну роботу з клієнтами, автоматизувати її та мати базу постійних клієнтів.

    photo of manager
    Андрій Рак

    СЕО Muraha Agency. Маркетолог з більш ніж 10-річним досвідом і справжньою пристрастю до онлайн-бізнесу.

    Написати в Telegram
    Обговорити завдання
    Що ви отримаєте?

    Ми створимо систему, яка повертає клієнтів знову і знову, без зайвих витрат на залучення.

    Поставити міт Що ви отримаєте?
    Поставити міт Щотижневі звіти та рекомендації.

    Етапи роботи з клієнтською базою

    01

    Аналіз існуючої бази та її якості

    02

    Сегментування клієнтів

    03

    Побудова карти комунікацій

    04

    Налаштування каналів (email, месенджери, SMS)

    05

    Запуск перших кампаній

    06

    Збір і аналіз фідбеку

    Що ми для вас зробимо:
    • Створимо ефективну систему роботи з клієнтами.
    • Повернемо “сплячих” клієнтів у вашу воронку.
    • Збільшимо середній чек і частоту покупок.
    • Оптимізуємо витрати на рекламу.
    • Автоматизуємо комунікацію з клієнтами.
    • Підготуємо персоналізований контент, який буде продавати.
    Що ми для вас зробимо:
    Для реалізації цього у нас є:
    • Досвід побудови комунікацій у B2C та B2B.
    • Напрацьовані шаблони для e-mail, SMS, чат-ботів.
    • Доступ до перевірених сервісів автоматизації.
    • Системний підхід з регулярною звітністю.
    • Досвід роботи з великими і маленькими базами.
    Для реалізації цього у нас є:

    Ми повернемо ваших клієнтів, пишіть

    Більше трафік, більше конверсії, менше відмов

      muraha manager
      Наші результати в різних сферах бізнесу
      • Всі категорії
        Всі категорії
      • E-commerce та Онлайн-торгівля
        E-commerce та Онлайн-торгівля
      • E-commerce та Онлайн-торгівля
      • HoReCa
      • Автомобільна сфера
        Автомобільна сфера
      • Виробництво
        Виробництво
      • Громадські організації
      • Дизайн ландшафту/інтер'єру
      • Здоров'я та Фарма
        Здоров'я та Фарма
      • Нерухомість
      • Одяг
      • Освіта та EdTech
        Освіта та EdTech
      • Юриспруденція
        Юриспруденція
      Всі категорії
        Google-реклама для інтернет-магазину вживаних товарів “Euroshop”
        • Бюджет ₴458 658
        • Лідів 13 827
        • CPL 34,6 грн
        • ROMI 3445.6%
        Google ADS
        Таргетована реклама для виробника крафтових медових напоїв “Cikera”
        • Бюджет $5775,76
        • Продажі 2563
        • CPO $2,3
        • ROMI 944%
        Meta ADS
        Таргетована реклама оптового магазину жіночого одягу “Imperia fashion”
        • Бюджет $458.13
        • Лідів 392
        Meta ADS
        Google-реклама навчання у закордонних ВНЗ – Student Travel
        • CPL 271 грн
        Google ADS
        Таргетована реклама освітнього курсу Head of Marketing в ІТ
        • Лідів 691
        • CPL 1,12$
        Meta ADS
        Таргетована реклама для бренду жіночого одягу “Sarna”
        • Продажі 102
        • CPL $4.26
        Meta ADS
        Таргетована реклама продажу авто з аукціонів по всьому світу
        • Бюджет $4 26…
        • Лідів 867
        Google ADS
        Google-реклама для стоматології Advanced
        • Лідів 127
        • CPL 195,8…
        Google ADS
        Таргетована реклама на підбір та продаж нерухомості в Болгарії
        • Лідів 276
        • CPL $19
        • Дохід €644 000
        Meta ADS
        Google-реклама для виробника декоративної керамічної плитки “Golden Tile”
        • Лідів 480
        Google ADS
        SMM та Таргетована реклама для кондитерської “DoubleDecker”
        • Лідів 330
        • CPL $1.5
        • ROMI 510.0%
        Meta ADS SMM
        Таргетована реклама для магазину автозапчастин “Avtocomfort”
        • Лідів 569
        • CPL $2.5
        • ROMI 238.7%
        Meta ADS
        Photobox – оренда фотобудок та фотообладнання
        • Бюджет $2512,32
        • Лідів 463
        Meta ADS
        Google-реклама для виробника домашнього текстилю “ТЕП”
        • Лідів 742
        • CPL $1.27
        Google ADS Meta ADS
        Google-реклама для інтернет-магазину вживаних товарів “Euroshop”
        • Бюджет ₴458 658
        • Лідів 13 827
        • CPL 34,6 грн
        • ROMI 3445.6%
        E-commerce та Онлайн-торгівля
        Таргетована реклама оптового магазину жіночого одягу “Imperia fashion”
        • Бюджет $458.13
        • Лідів 392
        E-commerce та Онлайн-торгівля Одяг
        Таргетована реклама для бренду жіночого одягу “Sarna”
        • Продажі 102
        • CPL $4.26
        E-commerce та Онлайн-торгівля Одяг
        Google-реклама для виробника декоративної керамічної плитки “Golden Tile”
        • Лідів 480
        E-commerce та Онлайн-торгівля Виробництво
        Таргетована реклама для магазину автозапчастин “Avtocomfort”
        • Лідів 569
        • CPL $2.5
        • ROMI 238.7%
        E-commerce та Онлайн-торгівля
        Photobox – оренда фотобудок та фотообладнання
        • Бюджет $2512,32
        • Лідів 463
        E-commerce та Онлайн-торгівля
        Targeted advertising for the women’s clothing brand “Sarna”
        E-commerce E-commerce та Онлайн-торгівля
        Photobox – Photo Booth and Photography Equipment Rental
        • Industry $2512,32
        E-commerce E-commerce та Онлайн-торгівля
        Таргетована реклама для виробника крафтових медових напоїв “Cikera”
        • Бюджет $5775,76
        • Продажі 2563
        • CPO $2,3
        • ROMI 944%
        HoReCa Виробництво
        SMM та Таргетована реклама для кондитерської “DoubleDecker”
        • Лідів 330
        • CPL $1.5
        • ROMI 510.0%
        HoReCa
        Таргетована реклама продажу авто з аукціонів по всьому світу
        • Бюджет $4 265,66
        • Лідів 867
        Автомобільна сфера
        Таргетована реклама для виробника крафтових медових напоїв “Cikera”
        • Бюджет $5775,76
        • Продажі 2563
        • CPO $2,3
        • ROMI 944%
        HoReCa Виробництво
        Google-реклама для виробника декоративної керамічної плитки “Golden Tile”
        • Лідів 480
        E-commerce та Онлайн-торгівля Виробництво
        Google-реклама для виробника домашнього текстилю “ТЕП”
        • Лідів 742
        • CPL $1.27
        Виробництво
        Google-реклама для стоматології Advanced
        • Лідів 127
        • CPL 195,85 грн
        Здоров'я та Фарма
        Таргетована реклама на підбір та продаж нерухомості в Болгарії
        • Лідів 276
        • CPL $19
        • Дохід €644 000
        Нерухомість
        Таргетована реклама оптового магазину жіночого одягу “Imperia fashion”
        • Бюджет $458.13
        • Лідів 392
        E-commerce та Онлайн-торгівля Одяг
        Таргетована реклама для бренду жіночого одягу “Sarna”
        • Продажі 102
        • CPL $4.26
        E-commerce та Онлайн-торгівля Одяг
        Google-реклама навчання у закордонних ВНЗ – Student Travel
        • CPL 271 грн
        Освіта та EdTech
        Таргетована реклама освітнього курсу Head of Marketing в ІТ
        • Лідів 691
        • CPL 1,12$
        Освіта та EdTech
        Наші клієнти
        Наші клієнти Image
        Наші клієнти Image
        Наші клієнти Image
        Наші клієнти Image
        Наші клієнти Image
        Наші клієнти Image
        Наші клієнти Image
        Наші клієнти Image
        Наші клієнти Image
        Наші клієнти Image
        Наші клієнти Image
        Наші клієнти Image
        Наші клієнти Image
        Наші клієнти Image
        Наші клієнти Image
        Наші клієнти Image
        Наші клієнти Image
        Наші клієнти Image
        Наші клієнти Image
        Наші клієнти Image
        Наші клієнти Image
        Відгуки клієнтів

        Відгук адвокатки Адвокатського об’єднання IS&P

        Review

        З попередніми підрядниками ми просто витрачали бюджет — не було ні нових ідей, ні руху. Коли почали співпрацю з Мурахою, відчули різницю: команда запропонувала чітку стратегію, регулярно ініціювала зміни, аналізувала результати та була залучена в кожну деталь. Вперше зʼявилося розуміння, що саме ми робимо, навіщо — і куди це нас приведе.

        Відгук власниці бренду одягу Buy buy now

        Review

        Коли я почала співпрацю з вами, я вперше зрозуміла, як це має виглядати: яка звітність повинна бути, яка має бути комунікація. Ви не просто налаштовували рекламу — ви взяли частину відповідальності на себе і справді включились у мій бізнес. Це відчувалось у всьому — від табличок до людяного ставлення.

        Відгук власниць бренду одягу AmorAmor

        Review

        Ви завжди чули нас, чітко розуміли наші цілі й говорили з нами однією мовою. Саме тому ми й довірили вам просування нашого бренду

        Відгук директора з маркетингу компанії Сікєра

        Review

        До співпраці з вами ми отримували одне онлайн-замовлення на тиждень. Зараз у нас з’явився цілий відділ, який цим займається. Ви допомогли нам вирости — системно, професійно та з розумінням.

        Відгук власника Sandy Bar (10.11.2021 дубляж)

        Review

        У вашому випадку все було про швидку комунікацію — і вона завжди була дійсно швидкою. Для мене особисто це було приємним здивуванням.

        Відгук власниць бренду Jasmine Textil (дубляж)

        Review

        Дивовижна комунікація з вами — усе шалено порадувало. Команда була на кожному етапі, радісно зустрічаючи роботу. І навіть коли якісь завдання виникали вночі, ніхто не відмовляв — усі завжди були готові допомогти.

        Залишились запитання?
        Обговоримо проєкт
        Елеонора

        Вислухає Ваш запит, структурує інформацію та передасть спеціалістам.

        240 + консультацій
        Максим

        Визначить найкращий варіант просування персонально для Вас.

        380 + консультацій