Аудит продажів у соціальних мережах

Q: Коли будуть результати?

Все залежить від того, як швидко ви почнете впроваджувати наші рекомендації та інструменти. Ми залишатимемось з вами, супроводжуватимемо та допомагатимемо. В середньому, зростання продажів відбувається вже через 1-2 місяці.

Q: Що потрібно від нас?

Всього 2 зустрічі у відео-форматі та доступи до вашої аналітики, посадкових сторінок та CRM: Перша зустріч - ми знайомимось та проводимо брифінг, під час якого дізнаємось від вас всю необхідну інформацію. Друга зустріч - презентація результатів роботи та покрокового плану по покращенню вашого відділу продажів.

Q: Ми і так продаємо, можливо проблема у маркетингу?

Завжди можна збільшити маркетинговий бюджет. Але якщо % конверсії вашого відділу продажів низький, то ви просто збільшите суму втрачених грошей. Неважливо, скільки лідів ви отримуєте, якщо вони не конвертуються у продажі, то ви не повертаєте інвестиції в маркетинг і не заробляєте.

Q: Це тільки про онлайн-продажі?

Так. Ми спеціалізуємось саме на онлайн-продажах та продажах у соціальних мережах. Ми розуміємось на особливостях онлайн продажів, на побудові процесів, комунікації з клієнтами, збільшенню конверсії та роботі з базою онлайн клієнтів.

Q: Що входить в аудит продажів?

Ціль аудиту: Виявити слабкі місця у воронці продажів, підвищити окупність маркетингу, збільшити дохід, оптимізувати роботу менеджерів з продажу. Аналіз воронки: як і де відбувається контакт з клієнтом: DM, сайт, лендинг, месенджери. Аналіз скриптів продажів. Доопрацювання/створення скриптів. Аналіз діалогів. Аналіз записів телефонних розмов. Робота з запереченнями. Допродажі та збільшення СЧ. Ведення клієнта (допродаж, підігрів, нагадування) Робота з базою клієнтів (пушинг, ре-маркетинг, розсилки). Аналіз швидкості та якості відповідей. Аналіз, розробка CTA Конверсія з ліда в клієнта. Визначення сильних сторін та зон росту. Доопрацювання/створення структури продажів. Ааудит у вигляді PDF/Google-документу. Презентація та консультація після аудиту. Супровід впровадження рекомендацій. Контроль зростання результативності відділу продажів.

Пропрацюємо кожен крок у ваших продажах – від залучення потенційного клієнта до його повторних покупок. Наша мета – ваші стабільні продажі.

Отримати комерційне

Стіна з дипломами

5 випадків, коли вам потрібен аудит продажів

Якщо хочете, щоб маркетинг та продажі працювали як злагоджена система та приносили прибуток, а не просто ліди.

Безкоштовна консультація

У вас є трафік, але немає стабільного зростання продажів.

Клієнти не доходять до покупки – губляться або зникають на якомусь етапі.

Менеджери з продажів працюють «хаотично» без чіткої системи.

Ви не можете спрогнозувати прибуток і продажі на місяць вперед.

Немає автоматизації: кожен клієнт проходить шлях по-різному.

Безкоштовна консультація

Як зрозуміти, що ваші продажі не працюють?

Ви отримуєте ліди, але вони не перетворюються на клієнтів.
Комунікація з клієнтами хаотична, без скриптів, структури.
Є звернення, менеджери працюють, але продажі мізерні.
Менеджери не знають, як “закривати” клієнтів, працювати з запереченнями, як відповідати на “дорого”.
Продажі залежать лише від конкретного продавця, а не від системи.

Як зрозуміти, що ваші продажі працюють погано?

Маркетологи генерують ліди, а витрати не окуповуються.
Відсоток продажів надто низький.
Якщо клієнт не купив одразу – забуваєте про нього.
Не працюєте з базою лідів та клієнтів.
Менеджери не використовують оффери, не доносять клієнту цінність продукту/послуги.
Відсутня чітка аналітика по продажам (конверсії етапів, кількість лідів, причини відмов).

Ми допоможемо продавати більше

Пишіть нам, якщо незадоволені продажами і знаєте, що можна продавати БІЛЬШЕ.

Андрій Рак

СЕО Muraha Agency. Маркетолог з більш ніж 10-річним досвідом і справжньою пристрастю до онлайн-бізнесу.

Написати в Telegram

Обговорити завдання

Від аудиту продажів ви отримаєте

Керівництво, як продавати більше, окуповувати маркетинг та масштабуватись.

Поставити міт

Аналіз воронки: як і де відбувається контакт з клієнтом (Direct, сайт, лендінг, месенджери.)

Розробка/доопрацювання скриптів продажів.

Аудит комунікації менеджерів: діалоги, записи дзвінків, коментарі.

Інструкція, як відпрацьовувати заперечення та не втрачати клієнтів.

Upsell/Cross-sell – як продавати на більший середній чек.

Як працювати з базою клієнтів (пушинг, ре-маркетинг, розсилки)

Як вести клієнтів (допродаж, підігрів, нагадування)

Оцінка роботи менеджерів: швидкість, tone of voice, використання CTA та інше.

Розробка структури продажів

Результати аудиту у вигляді PDF/Google-документу.

Презентація та консультація у фіналі.

Супровід впровадження рекомендацій та заміри результатів.

Поставити міт

Етапи аудиту продажів

Діагностика

Вивчаємо продукт, конкурентів, поточні процеси продажів.

Аудит матеріалів

Ознайомлюємось, з чим працюють менеджери: скрипти, офери, інформація про послуги/товари.

Аудит продажів

Вивчаємо діалоги, записи розмов менеджерів.

Аудит аналітики

Аналізуємо аналітику продажів за останні пів року/рік

Результат

Формуємо детальній звіт по аудиту, де описуємо всі проблемні місця, помилки, шляхи їх вирішення та точки росту. Надаємо інструкцію

Презентація та супровід

Презентуємо вам аудит, пояснюємо кожен пункт та супроводжуємо під час впровадження змін.

Який результат ви отримаєте:

Опис поточного стану вашого відділу продажів.
Ви розумієте, які є проблеми і в чому причина недостатнього результату.
Виявленні проблеми, шляхи їх вирішення, чіткі рекомендації та точки росту.
Ефективну систему продажів: скрипти, процеси, описаний шлях від ліда до продажу.
Покроковий план у розбудові відділу продажів.
Супровід та підтримка у впровадженні наших рекомендацій.

Час будувати продажі та розвивати бізнес

Напишіть нам, якщо готові змінюватись, зростати та продавати більше!

Наші результати в різних сферах бізнесу

Всі категорії
E-commerce та Онлайн-торгівля
E-commerce та Онлайн-торгівля
HoReCa
Автомобільна сфера
Виробництво
Громадські організації
Дизайн ландшафту/інтер'єру
Здоров'я та Фарма
Нерухомість
Одяг
Освіта та EdTech
Юриспруденція

Всі категорії

Google-реклама для інтернет-магазину вживаних товарів “Euroshop”

Бюджет ₴458 658
Лідів 13 827
CPL 34,6 грн
ROMI 3445.6%

Google ADS

Таргетована реклама для виробника крафтових медових напоїв “Cikera”

Бюджет $5775,76
Продажі 2563
CPO $2,3
ROMI 944%

Meta ADS

Таргетована реклама оптового магазину жіночого одягу “Imperia fashion”

Бюджет $458.13
Лідів 392

Meta ADS

Google-реклама навчання у закордонних ВНЗ – Student Travel

CPL 271 грн

Google ADS

Таргетована реклама освітнього курсу Head of Marketing в ІТ

Лідів 691
CPL 1,12$

Meta ADS

Таргетована реклама для бренду жіночого одягу “Sarna”

Продажі 102
CPL $4.26

Meta ADS

Таргетована реклама продажу авто з аукціонів по всьому світу

Бюджет $4 26…
Лідів 867

Google ADS

Google-реклама для стоматології Advanced

Лідів 127
CPL 195,8…

Google ADS

Таргетована реклама на підбір та продаж нерухомості в Болгарії

Лідів 276
CPL $19
Дохід €644 000

Meta ADS

Google-реклама для виробника декоративної керамічної плитки “Golden Tile”

Лідів 480

Google ADS

SMM та Таргетована реклама для кондитерської “DoubleDecker”

Лідів 330
CPL $1.5
ROMI 510.0%

Meta ADS SMM

Таргетована реклама для магазину автозапчастин “Avtocomfort”

Лідів 569
CPL $2.5
ROMI 238.7%

Meta ADS

Photobox – оренда фотобудок та фотообладнання

Бюджет $2512,32
Лідів 463

Meta ADS

Google-реклама для виробника домашнього текстилю “ТЕП”

Лідів 742
CPL $1.27

Google ADS Meta ADS

Google-реклама для інтернет-магазину вживаних товарів “Euroshop”

Бюджет ₴458 658
Лідів 13 827
CPL 34,6 грн
ROMI 3445.6%

E-commerce та Онлайн-торгівля

Таргетована реклама оптового магазину жіночого одягу “Imperia fashion”

Бюджет $458.13
Лідів 392

E-commerce та Онлайн-торгівля Одяг

Таргетована реклама для бренду жіночого одягу “Sarna”

Продажі 102
CPL $4.26

E-commerce та Онлайн-торгівля Одяг

Google-реклама для виробника декоративної керамічної плитки “Golden Tile”

Лідів 480

E-commerce та Онлайн-торгівля Виробництво

Таргетована реклама для магазину автозапчастин “Avtocomfort”

Лідів 569
CPL $2.5
ROMI 238.7%

E-commerce та Онлайн-торгівля

Photobox – оренда фотобудок та фотообладнання

Бюджет $2512,32
Лідів 463

E-commerce та Онлайн-торгівля

Targeted advertising for the women’s clothing brand “Sarna”

E-commerce E-commerce та Онлайн-торгівля

Photobox – Photo Booth and Photography Equipment Rental

Industry $2512,32

E-commerce E-commerce та Онлайн-торгівля

Таргетована реклама для виробника крафтових медових напоїв “Cikera”

Бюджет $5775,76
Продажі 2563
CPO $2,3
ROMI 944%

HoReCa Виробництво

SMM та Таргетована реклама для кондитерської “DoubleDecker”

Лідів 330
CPL $1.5
ROMI 510.0%

HoReCa

Таргетована реклама продажу авто з аукціонів по всьому світу

Бюджет $4 265,66
Лідів 867

Автомобільна сфера

Таргетована реклама для виробника крафтових медових напоїв “Cikera”

Бюджет $5775,76
Продажі 2563
CPO $2,3
ROMI 944%

HoReCa Виробництво

Google-реклама для виробника декоративної керамічної плитки “Golden Tile”

Лідів 480

E-commerce та Онлайн-торгівля Виробництво

Google-реклама для виробника домашнього текстилю “ТЕП”

Лідів 742
CPL $1.27

Виробництво

Google-реклама для стоматології Advanced

Лідів 127
CPL 195,85 грн

Здоров'я та Фарма

Таргетована реклама на підбір та продаж нерухомості в Болгарії

Лідів 276
CPL $19
Дохід €644 000

Нерухомість

Таргетована реклама оптового магазину жіночого одягу “Imperia fashion”

Бюджет $458.13
Лідів 392

E-commerce та Онлайн-торгівля Одяг

Таргетована реклама для бренду жіночого одягу “Sarna”

Продажі 102
CPL $4.26

E-commerce та Онлайн-торгівля Одяг

Google-реклама навчання у закордонних ВНЗ – Student Travel

CPL 271 грн

Освіта та EdTech

Таргетована реклама освітнього курсу Head of Marketing в ІТ

Лідів 691
CPL 1,12$

Освіта та EdTech

Наші клієнти

Відгуки клієнтів

Відгук адвокатки Адвокатського об’єднання IS&P

З попередніми підрядниками ми просто витрачали бюджет — не було ні нових ідей, ні руху. Коли почали співпрацю з Мурахою, відчули різницю: команда запропонувала чітку стратегію, регулярно ініціювала зміни, аналізувала результати та була залучена в кожну деталь. Вперше зʼявилося розуміння, що саме ми робимо, навіщо — і куди це нас приведе.

Відгук власниці бренду одягу Buy buy now

Коли я почала співпрацю з вами, я вперше зрозуміла, як це має виглядати: яка звітність повинна бути, яка має бути комунікація. Ви не просто налаштовували рекламу — ви взяли частину відповідальності на себе і справді включились у мій бізнес. Це відчувалось у всьому — від табличок до людяного ставлення.

Відгук власниць бренду одягу AmorAmor

Ви завжди чули нас, чітко розуміли наші цілі й говорили з нами однією мовою. Саме тому ми й довірили вам просування нашого бренду

Відгук директора з маркетингу компанії Сікєра

До співпраці з вами ми отримували одне онлайн-замовлення на тиждень. Зараз у нас з’явився цілий відділ, який цим займається. Ви допомогли нам вирости — системно, професійно та з розумінням.

Відгук власника Sandy Bar (10.11.2021 дубляж)

У вашому випадку все було про швидку комунікацію — і вона завжди була дійсно швидкою. Для мене особисто це було приємним здивуванням.

Відгук власниць бренду Jasmine Textil (дубляж)

Дивовижна комунікація з вами — усе шалено порадувало. Команда була на кожному етапі, радісно зустрічаючи роботу. І навіть коли якісь завдання виникали вночі, ніхто не відмовляв — усі завжди були готові допомогти.

Залишились запитання?

Коли будуть результати?

Ми і так продаємо, можливо проблема у маркетингу?

Що входить в аудит продажів?