СRO – оптимізація конверсій сайту

Покроковий план по збільшенню ефективності сайту: що працює гарно, що зменшує результативність маркетингу та сайту, що не подобається вашій аудиторії та чому вони купують менше, що потрібно зробити для збільшення обсягів продажів.

Якщо ви розумієте, що витрачені бюджети на маркетинг можуть давати більше продажів. Або коли потрібно систематизувати хаотичні дії й зрозуміти, на чому сфокусуватися для масштабування сайту та його результативності.

• Встановлення і налаштування аналітики, теплової карти;
• аналіз наявної аналітики по каналам трафіку та сайту;
• технічний аудит сайту на помилки;
• аналіз швидкості завантаження та рекомендації;
• UX аналіз сайту. Виявлення недоліків та критичних помилок;
• аналіз показника конверсійності маркетингових каналів та рівень релевантності трафіку;
• аналіз показника конверсійності та активності клієнтської бази;
• аналіз конверсійності різних етапів шляху клієнта;
• визначення «больових точок» на сайті та точок росту конверсійності;
• створення документу на основі аналізу з рекомендаціями по збільшенню конверсійності сайту;
• самостійне впровадження рекомендацій, включно з редизайном сайту (оцінюється окремо);

Додатково за необхідності може проводитись аналіз конкурентів, аналіз досвіду кінцевого клієнта, додаткове брифування клієнта.

Оптимізація конверсій сайту (CRO) — це процес покращення вашого сайту, щоб більше відвідувачів виконували цільові дії, наприклад: купували товари, залишали заявки, підписувались, дзвонили, тощо.

Простіше кажучи, CRO — це спосіб зробити сайт таким, щоб він “переконував” більше людей ставати вашими клієнтами.

Що це дає вам, як бізнесу:

• Збільшує прибуток без додаткових витрат на рекламу.

• Робить ваш сайт більш зручним для користувачів.

• Допомагає краще розуміти клієнтів — що їм подобається, а що заважає.

Простий приклад: змінили назву кнопки з “Надіслати” на “Отримати безкоштовну консультацію” — більше людей починає клікати, бізнес отримує більше заявок. Це і є результат CRO.