Ваш віддалений
відділ маркетингу

Окремого маркетолога варто наймати тоді, коли ваші канали продажів уже стабільно працюють, і вам потрібні «руки» всередині компанії для щоденного контролю операційки чи створення швидкого контенту. До агенції ж необхідно звертатися в періоди масштабування, коли поточних результатів мало, або коли маркетинг потрібно побудувати з нуля «під ключ». Також агенція – це ідеальний вихід для бізнесів, які хочуть швидко запустити кілька нових інструментів (наприклад, одночасно SEO, контекст та email-маркетинг), але не мають часу на довгий рекрутинг. Якщо вам потрібні системні рішення, глибока аналітика та швидкий старт – обирайте наш аутсорс-відділ маркетингу.

Основний ризик – натрапити на підрядників, які працюють за шаблонними інструкціями і не намагаються заглибитися у специфіку вашого бізнесу. Також частим підводним каменем є «розмита» звітність, коли агенція показує красиві графіки охоплень, але ігнорує реальні продажі. Щоб уникнути цього, обирайте компанію, яка фіксує фінансові KPI у договорі та працює через прозорі системи трекінгу завдань. Ще один ризик – відсутність зв’язку між маркетингом та вашим відділом продажів. Професійна агенція завжди налаштовує міст між лідами та реалізацією, щоб разом покращувати якість заявок.

За ціною одного досвідченого штатного спеціаліста в агенції ви отримуєте цілу команду. На прикладі таргетованої реклами ви отримаєте: персонального менеджера, маркетолога, тергетолога та дизайнера. А якщо ще потрібно робити рекламу у Google, SEO? Один маркетолог фізично не може володіти всіма цими компетенціями на високому рівні й швидко вигорить від багатозадачності. Агенція також гарантує безперервність процесів, адже робота не зупиниться через чийсь лікарняний чи відпустку. Штатний працівник виграє лише тоді, коли бізнесу необхідна його 100% щоденна присутність в офісі, наприклад, для постійних зйомок контенту. У більшості інших випадків віддалений відділ маркетингу дає значно вищий ROI за менших витрат на податки та робочі місця.

Головне правило – оцінювати маркетинг не за кількістю лайків чи кліків, а за бізнес-метриками, які напряму впливають на ваш прибуток. Ключовими KPI є вартість залучення ліда (CPL), кількість якісних заявок (SQL), вартість залучення клієнта (CAC) та окупність інвестицій в рекламу (ROAS). Професійний підрядник погоджує ці метрики на старті робіт і надають прозору звітність у вигляді автоматизованих дашбордів, де видно кожну витрачену гривню, долар чи євро. Окрім цифр, контролюйте регулярність комунікації та дотримання дедлайнів: надійна агенція сама ініціює зідзвони для обговорення результатів і планів.

З точки зору бюджету агенція майже завжди вигідніша, адже її щомісячна вартість зазвичай дорівнює зарплаті одного сильного middle-фахівця в штаті. Проте за ці гроші ви купуєте не одну людину, а експертизу цілої команди з різними компетенціями. Ви повністю звільняєтесь від витрат на податки за працівника, облаштування робочого місця, купівлю софту та оплату лікарняних. Крім того, агенція несе юридичну відповідальність за результати проекту згідно з договором. Штатний маркетолог стає вигіднішим лише тоді, коли бізнес виростає до масштабів, коли необхідний стратегічний марктеолог, що поєднує цілі та бачення бізнесу із процесами маркетингу. Але навіть тут ми, як агенція надаємо маркетолога-стратега.

Повноцінний маркетинговий відділ має закривати стратегію, залучення трафіку, аналітику та створення контенту. Фундаментом є CMO (директор з маркетингу), який керує стратегією, та веб-аналітик, який цифровізує всі результати. За лідогенерацію відповідають окремі вузькі фахівці: таргетолог, спеціаліст із контекстної реклами та SEO-спеціаліст. Візуальну та змістовну частину закривають копірайтер, SMM-менеджер та UX/UI дизайнер. Найняти такий штат самостійно – це величезні фінансові та управлінські витрати, тому формат готового відділу є ідеальним рішенням.

Так, може, і часто навіть ефективніше за внутрішню команду завдяки свіжому погляду та досвіду в суміжних сферах. Секрет успіху криється в синергії: на старті ми проводимо глибокі брифінги, інтерв’ю з вашою командою та детальний аналіз продукту. Агенція не вигадує деталі сама, а бере вашу унікальну експертизу й пакує її у правильні маркетингові інструменти. Найкращий результат дає комбінація: ваш внутрішній продукт-менеджер плюс сильна експертиза нашого віддаленого відділу.